Erstattungsrichtlinie

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass du mit Property Scope zufrieden bist. Solltest du mit deinem Pro-Abo nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum eine vollständige Erstattung anfordern — ohne Angabe von Gründen.

So beantragst du eine Erstattung

Erstattungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Paddle (Merchant of Record) abgewickelt. Du hast zwei Möglichkeiten:

• Besuche paddle.net und gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du bezahlt hast — du erhältst dort direkten Zugriff auf deine Rechnungen und kannst eine Erstattung anfragen.
• Oder schreibe uns eine E-Mail an info@it-in-progress.com mit deinem Namen, der bei der Zahlung verwendeten E-Mail und dem Kaufdatum.

Bearbeitungszeit

Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht. Die genaue Dauer hängt von deinem Zahlungsanbieter (Bank / Kreditkarten-Herausgeber) ab.

Nach Ablauf der 30 Tage

Nach Ablauf der 30-tägigen Garantiefrist gibt es keinen automatischen Erstattungsanspruch mehr. Du kannst dein Abo jedoch jederzeit im Konto zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums kündigen — dir werden dann keine weiteren Beträge in Rechnung gestellt.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von dieser Garantie steht Verbrauchern das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu — siehe Widerrufsbelehrung.